Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao baixar, instalar ou utilizar o aplicativo Questline, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, não use o aplicativo. O uso do aplicativo por menores de idade deve ser com o consentimento dos pais ou responsáveis.

2. Questline Plus (Assinaturas)

• Faturamento: As assinaturas são renovadas automaticamente. Os pagamentos são processados pela Apple App Store ou Google Play Store.
• Testes Gratuitos: Qualquer parte não utilizada de um período de teste gratuito será perdida quando uma assinatura for adquirida.
• Cancelamento: Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da loja do seu dispositivo. O acesso continua até o final do ciclo de faturamento atual.
• Reembolsos: Todas as solicitações de reembolso devem ser direcionadas à respectiva App Store (Apple ou Google). O Questline não pode emitir reembolsos diretamente.

3. Publicidade e Conteúdo

• Nível com Suporte de Anúncios: Os usuários gratuitos reconhecem que o aplicativo contém anúncios servidos por terceiros.
• Nível Sem Anúncios: Os usuários do Questline Plus não verão anúncios de terceiros no aplicativo.
• Conteúdo de Terceiros: O Questline não é responsável pela precisão dos dados do jogo obtidos de provedores externos como IGDB, RAWG ou Steam.

4. Contas de Usuário e Dados

• Responsabilidade da Conta: Os usuários são responsáveis por manter a segurança de suas contas e por qualquer atividade em sua conta.
• Sincronização na Nuvem: A sincronização na nuvem é um recurso de conveniência. Os usuários são encorajados a manter backups locais se optarem por permanecer offline.
• Rescisão: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, incluindo tentativas de burlar o sistema de assinatura.

5. Propriedade Intelectual

A interface do usuário, logotipos e código original do Questline são de propriedade da Chiguiritos Labs. Capas de jogos, títulos e metadados pertencem aos seus respectivos detentores de direitos autorais.

6. Isenção de Garantias

O aplicativo é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo. Recursos do serviço, como a sincronização Steam, podem depender de APIs de terceiros e podem estar sujeitos a alterações ou interrupções se essas APIs forem modificadas.

7. Companheiro de IA e Sistema de Créditos

Visão Geral do Sistema de Créditos

Créditos são tokens digitais que permitem aos usuários enviar solicitações ao companheiro de jogo de IA e receber respostas.

Cada solicitação enviada ao companheiro de IA custa exatamente 1 crédito, independentemente do comprimento da solicitação, anexos (imagens/voz) ou complexidade da resposta.

Uma vez que uma mensagem é enviada e o crédito é consumido, não pode ser reembolsado ou recuperado.

Tipos de Créditos

O sistema rastreia dois pools de créditos separados:

Créditos Mensais

• Renovação: Renova mensalmente com sua assinatura Questline Plus
• Alocação: Usuários de nível Plus recebem 100 créditos por mês (1.200 créditos anuais para assinantes anuais)
• Expiração: Créditos mensais não utilizados NÃO são transferidos para o próximo ciclo de faturamento. Todos os créditos mensais restantes expiram e são perdidos no final de cada ciclo de faturamento.
• Prioridade de Uso: Créditos mensais são consumidos antes dos créditos de bônus

Créditos de Bônus

• Fonte: Comprados via compra no aplicativo (IAP), promoções especiais ou recompensas de suporte ao cliente
• Sem Expiração: Créditos de bônus NÃO expiram e persistem entre meses
• Consumo: Consumidos após o esgotamento de créditos mensais
• Transferibilidade: Não transferível e vinculado apenas à conta de compra

Exibição de Créditos e Transparência

• O aplicativo exibe o saldo de crédito atual do usuário na interface do companheiro de IA (por exemplo, "50 créditos restantes")
• O aplicativo exibe detalhamentos separados de créditos mensais e de bônus quando aplicável
• Os usuários recebem avisos quando os créditos estão baixos (por exemplo, "Último crédito este mês" ou "5 créditos restantes")

Aquisição e Monetização de Créditos

• Método de Compra: Disponível para compra no aplicativo através da loja da plataforma do dispositivo (Apple App Store, Google Play Store, etc.)
• Precificação: Listada no aplicativo; sujeita a impostos e taxas regionais
• Processamento de Pagamentos: Todos os pagamentos são processados pelo operador da plataforma (Apple, Google) de acordo com seus termos de cobrança; Questline atua como comerciante registrado
• Créditos Promocionais: Questline pode conceder créditos de bônus durante promoções, eventos sazonais ou como recompensas por engajamento do usuário. As ofertas promocionais podem ser modificadas ou canceladas a qualquer momento.

Expiração de Créditos e Política de Não-Transferência

Créditos mensais expiram às 23:59 UTC no último dia de cada mês do calendário. Créditos mensais não utilizados não são transferidos para o próximo ciclo de faturamento e são permanentemente forfeited. É responsabilidade do usuário usar seus créditos mensais dentro do período de faturamento.

Créditos de bônus (comprados ou promocionais) não expiram automaticamente. Créditos de bônus permanecem na conta do usuário entre ciclos de faturamento. Créditos de bônus são consumidos apenas quando o usuário envia mensagens ao companheiro de IA. Questline se reserva o direito de fazer com que créditos de bônus não utilizados expirem após 24 meses de inatividade da conta.

Após exclusão ou encerramento da conta, todos os créditos restantes (mensais e de bônus) são imediatamente forfeited sem reembolso. Os usuários são notificados dessa política antes de iniciar a exclusão da conta.

Reembolsos e Contestações

Todas as compras de créditos são finais e não reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei. Compras de créditos são bens digitais com entrega e uso imediatos, não reembolsáveis sob leis de proteção ao consumidor na maioria das jurisdições, e sujeitas aos termos do operador da plataforma (Apple/Google) para elegibilidade de reembolso dentro de seus períodos de cortesia respectivos.

Exceções à Política de Não-Reembolso:

• Compra Acidental: Cobrança dupla dentro de 24 horas devido a erro do usuário ou falha do sistema
• Política de Plataforma: Períodos de elegibilidade de reembolso de Apple/Google (tipicamente 14 dias)
• Requisitos Legais: Mandatado pela lei de proteção ao consumidor aplicável (varia por jurisdição)
• Falha do Serviço: Créditos consumidos mas a mensagem falhou ao enviar devido a falha técnica de Questline (usuário é creditado)

Usuários que iniciam uma contestação para compras de créditos podem ter sua conta permanentemente suspensa ou encerrada, sinalizada em sistemas de detecção de fraude, e sujeita a ação legal para recuperar taxas de contestação e danos.

Consumo de Créditos

• Créditos são consumidos no momento em que o usuário envia uma mensagem, não quando a resposta é recebida.
• Se o envio de uma mensagem falhar devido a erro do usuário (por exemplo, sem Internet), os créditos podem ou não ser consumidos (o usuário será notificado).
• Se o envio de uma mensagem falhar devido a falha técnica de Questline, o usuário é automaticamente creditado.

Garantia de Resposta de IA

• Créditos não garantem qualidade específica ou comprimento da resposta de IA.
• Questline não é responsável por respostas de IA incompletas, imprecisas ou insatisfatórias.
• Os usuários podem não conseguir usar créditos em determinados cenários: tempo de inatividade do serviço ou manutenção, restrições geográficas ou requisitos de conformidade, ou violação de políticas de uso de IA ou termos do aplicativo.

Limitação de Taxa e Prevenção de Abuso

• Questline se reserva o direito de limitar o uso de créditos para prevenir abuso (por exemplo, máximo de mensagens por hora).
• O uso excessivo ou abusivo pode resultar em: suspensão temporária do acesso ao companheiro de IA, encerramento permanente da conta, perda de créditos restantes, ou ação legal se aplicável.

Mudanças e Modificações

Questline se reserva o direito de: alterar preços de créditos a qualquer momento, ajustar taxas de consumo de créditos (por exemplo, recursos futuros podem custar mais créditos), descontinuar o recurso de companheiro de IA ou sistema de créditos, ou introduzir novos níveis de crédito ou opções de compra.

Mudanças significativas que afetam usuários existentes serão comunicadas dentro do aplicativo ou por email. As mudanças entram em vigor 30 dias após a notificação. O uso contínuo do aplicativo constitui aceitação dos novos termos.

Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade

Questline não garante disponibilidade contínua do companheiro de IA ou sistema de créditos. O serviço pode estar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias imprevistas. Créditos perdidos devido a tempo de inatividade do serviço podem ser creditados a critério de Questline, mas não são garantidos.

Questline não é responsável por: créditos perdidos ou esquecidos, acesso não autorizado à conta que consome créditos (usuários devem proteger suas contas), problemas de plataforma de terceiros (sistemas de pagamento Apple/Google), respostas de IA incorretas ou conselhos dados pelo companheiro, ou confiança do usuário em informações do companheiro de IA em decisões de jogabilidade.

O companheiro de IA é um recurso complementar e não é um substituto para documentação oficial do jogo ou suporte. Respostas do companheiro de IA podem conter imprecisões, informações desatualizadas ou spoilers. Os usuários assumem todo o risco de usar o companheiro de IA.

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Last updated: March 2026