Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Scaricando, installando o utilizzando l'applicazione Questline, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare l'applicazione. L'uso dell'app da parte di minori deve avvenire con il consenso dei genitori o del tutore.

2. Questline Plus (Abbonamenti)

• Fatturazione: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. I pagamenti sono elaborati dall'Apple App Store o dal Google Play Store.
• Prove gratuite: Qualsiasi parte inutilizzata di un periodo di prova gratuito verrà annullata al momento dell'acquisto di un abbonamento.
• Cancellazione: Puoi annullare in qualsiasi momento tramite le impostazioni dello store del tuo dispositivo. L'accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
• Rimborsi: Tutte le richieste di rimborso devono essere indirizzate al rispettivo App Store (Apple o Google). Questline non può emettere rimborsi direttamente.

3. Pubblicità e Contenuti

• Livello con pubblicità: Gli utenti gratuiti riconoscono che l'app contiene annunci serviti da terze parti.
• Livello senza pubblicità: Gli utenti Questline Plus non vedranno annunci di terze parti all'interno dell'applicazione.
• Contenuti di terze parti: Questline non è responsabile dell'accuratezza dei dati di gioco recuperati da fornitori esterni come IGDB, RAWG o Steam.

4. Account Utente e Dati

• Responsabilità dell'account: Gli utenti sono responsabili del mantenimento della sicurezza dei propri account e di qualsiasi attività sotto il proprio account.
• Sincronizzazione Cloud: La sincronizzazione cloud è una funzione di comodità. Gli utenti sono incoraggiati a mantenere backup locali se scelgono di rimanere offline.
• Risoluzione: Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano questi termini, inclusi i tentativi di eludere il sistema di abbonamento.

5. Proprietà Intellettuale

L'interfaccia utente, i loghi e il codice originale di Questline sono di proprietà di Chiguiritos Labs. Le copertine dei giochi, i titoli e i metadati appartengono ai rispettivi detentori del copyright.

6. Esclusione di Garanzia

L'app è fornita "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Le funzionalità del servizio, come la sincronizzazione con Steam, possono dipendere da API di terze parti e potrebbero essere soggette a modifiche o interruzioni se tali API vengono modificate.

7. Compagno IA e Sistema di Crediti

Panoramica del Sistema di Crediti

I crediti sono token digitali che consentono agli utenti di inviare richieste al compagno di gioco IA e ricevere risposte.

Ogni richiesta inviata al compagno IA costa esattamente 1 credito, indipendentemente dalla lunghezza della richiesta, dagli allegati (immagini/voce) o dalla complessità della risposta.

Una volta inviato un messaggio e consumato il credito, non può essere rimborsato o recuperato.

Tipi di Crediti

Il sistema traccia due pool di crediti separati:

Crediti Mensili

• Rinnovo: Si rinnova mensilmente con l'abbonamento a Questline Plus
• Allocazione: Gli utenti del livello Plus ricevono 100 crediti al mese (1.200 crediti annuali per gli abbonati annuali)
• Scadenza: I crediti mensili inutilizzati NON vengono trasferiti al ciclo di fatturazione successivo. Tutti i crediti mensili rimanenti scadono e vengono persi alla fine di ogni ciclo di fatturazione.
• Priorità di Utilizzo: I crediti mensili vengono consumati prima dei crediti bonus

Crediti Bonus

• Fonte: Acquistati tramite acquisto in-app (IAP), promozioni speciali o ricompense dell'assistenza clienti
• Non Scadere: I crediti bonus NON scadono e persistono tra i mesi
• Consumo: Consumati dopo l'esaurimento dei crediti mensili
• Trasferibilità: Non trasferibili e legati esclusivamente all'account di acquisto

Visualizzazione dei Crediti e Trasparenza

• L'app mostra il saldo di credito attuale dell'utente nell'interfaccia del compagno IA (ad esempio, "50 crediti rimanenti")
• L'app mostra scomposizioni separate di crediti mensili e bonus dove applicabile
• Gli utenti ricevono avvisi quando i crediti sono bassi (ad esempio, "Ultimo credito questo mese" o "5 crediti rimanenti")

Acquisizione e Monetizzazione dei Crediti

• Metodo di Acquisto: Disponibile per l'acquisto in-app tramite il negozio della piattaforma del dispositivo (Apple App Store, Google Play Store, ecc.)
• Prezzo: Elencato nell'app; soggetto a tasse e commissioni regionali
• Elaborazione dei Pagamenti: Tutti i pagamenti vengono elaborati dall'operatore della piattaforma (Apple, Google) secondo i loro termini di fatturazione; Questline agisce come commerciante registrato
• Crediti Promozionali: Questline può assegnare crediti bonus durante promozioni, eventi stagionali o come ricompense per l'impegno degli utenti. Le offerte promozionali possono essere modificate o annullate in qualsiasi momento.

Scadenza dei Crediti e Politica di Non Trasporto

I crediti mensili scadono alle 23:59 UTC l'ultimo giorno di ogni mese solare. I crediti mensili inutilizzati non vengono trasferiti al prossimo ciclo di fatturazione e vengono persi definitivamente. È responsabilità dell'utente utilizzare i propri crediti mensili entro il periodo di fatturazione.

I crediti bonus (acquistati o promozionali) non scadono automaticamente. I crediti bonus rimangono sull'account dell'utente tra i cicli di fatturazione. I crediti bonus vengono consumati solo quando l'utente invia messaggi al compagno IA. Questline si riserva il diritto di far scadere i crediti bonus inutilizzati dopo 24 mesi di inattività dell'account.

All'eliminazione o alla terminazione dell'account, tutti i crediti rimanenti (mensili e bonus) vengono persi immediatamente senza rimborso. Gli utenti ricevono una notifica di questa politica prima di avviare l'eliminazione dell'account.

Rimborsi e Storni

Tutti gli acquisti di crediti sono definitivi e non rimborsabili, tranne se richiesto dalla legge. Gli acquisti di crediti sono beni digitali con consegna e utilizzo immediati, non rimborsabili secondo le leggi sulla protezione dei consumatori nella maggior parte delle giurisdizioni, e soggetti ai termini dell'operatore della piattaforma (Apple/Google) per l'idoneità al rimborso entro i rispettivi periodi di cortesia.

Eccezioni alla Politica di Non Rimborso:

• Acquisto Accidentale: Doppia addebito entro 24 ore a causa di errore dell'utente o guasto del sistema
• Politica della Piattaforma: Periodi di idoneità al rimborso di Apple/Google (tipicamente 14 giorni)
• Requisiti Legali: Richiesti dalla legge applicabile sulla protezione dei consumatori (varia a seconda della giurisdizione)
• Guasto del Servizio: Crediti consumati ma il messaggio non è stato inviato a causa di un guasto tecnico di Questline (utente accreditato)

Gli utenti che avviano uno storno per acquisti di crediti possono avere il loro account sospeso o terminato permanentemente, segnalato nei sistemi di rilevamento delle frodi, e soggetto ad azioni legali per recuperare le commissioni di storno e i danni.

Consumo di Crediti

• I crediti vengono consumati quando l'utente invia un messaggio, non quando la risposta viene ricevuta.
• Se l'invio di un messaggio non riesce a causa di un errore dell'utente (ad esempio, nessun Internet), i crediti possono o meno essere consumati (l'utente riceverà una notifica).
• Se l'invio di un messaggio non riesce a causa di un guasto tecnico di Questline, l'utente viene automaticamente accreditato.

Garanzia di Risposta IA

• I crediti non garantiscono una qualità o una lunghezza specifica della risposta IA.
• Questline non è responsabile di risposte IA incomplete, inesatte o insoddisfacenti.
• Gli utenti potrebbe non essere in grado di utilizzare i crediti in determinati scenari: tempo di inattività del servizio o manutenzione, restrizioni geografiche o requisiti di conformità, o violazione delle politiche di utilizzo dell'IA o dei termini dell'app.

Limitazione della Velocità e Prevenzione degli Abusi

• Questline si riserva il diritto di limitare l'utilizzo dei crediti per prevenire abusi (ad esempio, numero massimo di messaggi all'ora).
• L'utilizzo eccessivo o abusivo può comportare: sospensione temporanea dell'accesso al compagno IA, terminazione permanente dell'account, perdita dei crediti rimanenti, o azioni legali se applicabile.

Modifiche e Cambiamenti

Questline si riserva il diritto di: modificare i prezzi dei crediti in qualsiasi momento, adattare i tassi di consumo dei crediti (ad esempio, le future funzionalità possono costare più crediti), interrompere la funzione del compagno IA o il sistema di crediti, o introdurre nuovi livelli di credito o opzioni di acquisto.

I cambiamenti significativi che interessano gli utenti esistenti saranno comunicati nell'app o via email. I cambiamenti entrano in vigore 30 giorni dopo la notifica. L'uso continuato dell'app costituisce accettazione dei nuovi termini.

Responsabilità e Disclaimer

Questline non garantisce la disponibilità continua del compagno IA o del sistema di crediti. Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti o circostanze impreviste. I crediti persi a causa del tempo di inattività del servizio possono essere accreditati a discrezione di Questline, ma non sono garantiti.

Questline non è responsabile di: crediti persi o dimenticati, accesso non autorizzato all'account che consuma crediti (gli utenti devono proteggere i propri account), problemi di piattaforme di terze parti (sistemi di pagamento Apple/Google), risposte IA errate o consigli forniti dal compagno, o affidamento dell'utente alle informazioni del compagno IA nelle decisioni di gioco.

Il compagno IA è una funzione supplementare e non un sostituto della documentazione ufficiale dei giochi o del supporto. Le risposte del compagno IA possono contenere inesattezze, informazioni obsolete o spoiler. Gli utenti si assumono tutti i rischi dell'utilizzo del compagno IA.

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Last updated: March 2026